Это понятно, но... (+)
1. Я верю в то, что в DIXIS работают специалисты.
2. Первый раз диагностика показала неисправность. И ее исправляли. Более того, у них сохранилась информация по заказу.
3. Наличие неисправности (неработоспособности) аппарата вполне можно диагностировать и самому пользователю imho. Нельзя сказать, что там, но можно сказать, что что-то есть.
А ты можешь помочь?
С уважением,
Григорий Крамской