Билайн против МТС - Мегафорум - T2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администратор форума - agal 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - T2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства и приложения ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Барахолка ]
[ Клуб "Курилка" ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь.
Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати
Размещено пользователем : Niki ()
Зарегистрирован: 16 годов назад
Сообщения: 10,987
Ранг: Элитарий - монстр
Дата: 20-10-2024 21:52

Лен, я совсем о другом. О том, что абоненту сначала пишут в ЛК (обещают), что у него будет то-то и то-то после смены тарифа, а после смены абонент видит, что у него обещанного нет. (+)


Я уже описывал эту ситуацию в начале года. Тогда абонентская прикинулась дурочкой, сказав, что я просто не так понял их обещания. Когда я ткнул носом в скрины - диалог как то закончился и все. Что понятно. Ибо возразить на очевидные вещи было нечего...
Навигация: Предыдущее сообщение•Следующее сообщение
Настройки: Ответ•Цитата
Мегафон - новый мухлеж с абонентской платой. Был тариф (вроде ярославский) с АП 300 рублей, с безлимтными инетом. Постоянно поднимали цену на него (ну это еще понятно). А теперь в дополнение (+)  < Tassadar >   [450]   17-10-2024 13:21
А у меня опять повторилась история начала года... (+)  < Niki >   [249]   17-10-2024 14:41
МегаФон (+)  < Megafon_Help >   [204]   17-10-2024 14:18
Не жду комментариев, но все таки при наличии возможности, передайте там куда следует, что не стоит уж откровенно обманывать абонента. Даже случайно. Не надо обещать то, что потом не выполняется. (+) (Пока еще трезвое мнение!)  < Niki >   [122]   20-10-2024 20:51
Tassadar уверен что у него опция включена в тариф, я как человек знакомый с биллингом в этом сильно сомневаюсь. А так мне может пенсию в 55 обещали и что теперь))) (-)  < lev >   [87]   20-10-2024 22:07
Ну вам и любым другим пользователям ничего не мешает зайти в архив и убедиться в моей правоте/ неправоте (-) (URL) < Tassadar >   [113]   25-10-2024 16:34
Написано смотреть подключенные опции в личном кабинете. (-)  < lev >   [70]   25-10-2024 18:17
Где написано? У меня перечень услуг (1500 минут, Интернет безлимитно и тд написаны) под указанием абонентской платы. Выходит, что и за минуты мне могут в любой момент начать выставлять счет? (-)  < Tassadar >   [78]   26-10-2024 12:46
Вот тут. А ссылка на это в вашем линке => (-) (URL) < lev >   [70]   26-10-2024 16:48
"Никогда не спорьте с дураками, они стащат вас на свой уровень и задавят опытом!"© (-)  < s-weather >   [66]   26-10-2024 16:41
Я конечно совсем не специалист, но тоже сомневаюсь, интуитивно... По моему мнению, все опции должны не включаться а тариф, а (+) (Просто предположение)  < Niki >   [122]   20-10-2024 22:13
это плохая практика исходя из кейса выше. Выискивать какая опция подорожала в этом месяце, а какая - в прошлом (почему с вас стали брать на 20% больше) так себе развлечение. Но это для меня (-)  < Tassadar >   [75]   25-10-2024 16:44
Не всегда так. Бывает и зашит безлимит. В МТС всегда зашиты минуты и смс в тарифы без настройки. И вычленить это отдельно нельзя. (-)  < lev >   [98]   20-10-2024 22:19
Да, у меня сейчас так в Мегафоне, БИ был "вшит" в тариф, сейчас тариф поменяли, с увеличением АП естественно, и прям сообщили, что БИ теперь будет в виде опции (-)  < Koknaevsoft >   [90]   21-10-2024 09:46
Аа, ну для меня опции - это как раз все, кроме минут и смс. И кстати, а что насчет тарифов с настройкой минут и СМС? Или просто диапазон зашивают, что наверное логично было бы? (-)  < Niki >   [82]   20-10-2024 22:24
На пустой тариф вешают опции с выбранными настройками (-)  < lev >   [116]   20-10-2024 22:35
Абонент может искренне считать что у него СДС с безлимитом. Это не значит что опция не заведения отдельно. Сюи вычленить опцию из действующего тарифа практически нереально. Она скорее всего изначально (+)  < lev >   [132]   20-10-2024 21:43
Лен, я совсем о другом. О том, что абоненту сначала пишут в ЛК (обещают), что у него будет то-то и то-то после смены тарифа, а после смены абонент видит, что у него обещанного нет. (+)  < Niki >   [101]   20-10-2024 21:52
Да, вы правы, такое прям четкое сомнение, что пытаются надуть. Прокоментируйте все - таки как ВХОДЯЩАЯ в тариф услуга, вдруг выходит из общего пакета и становится платной? Почему АП не уменьшается? (-)  < Tassadar >   [76]   20-10-2024 15:52


Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум
Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
Нажмите для входа
Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.