Размещено пользователем :
dimitrich
()
Зарегистрирован: 7 годов назад
Сообщения: 29
Ранг: Интересующийся
в айфоне , действительно за 7 секунд звонка мне списали 2 минуты из пакета.Отключил VoLTE в телефоне, пока весь пакет не кончился. Написал через личный кабинет в поддержку... Ответил походу бот Кирилл... что у него в детализации все гут... в компенсации отказано...Позвонил в обед оператору... та выслушала... открыла детализацию....и у нее тоже все гут... в компенсации отказано... только вот в моей детализации черным по белому видно, что списываются двумя строчками. Спросил у нее, куда прислать мой вариант детальки. Она оправила меня на главную страницу сайта Мегафон Москва, в раздел Поддержка. Там я описал проблему и прикрепил детализацию. Через сутки ответили, что eпроблема носит массовый характер, услуга VoLTE работает в тестовом режиме, они отключили на номере услугу VoLTE и в качестве компенсации зачислили 100 р. (просил 95 мин) Абонентка у жены 210 р. в месяц. Результатом войны я доволен. Всем удачи...