Обсуждение виртуальных операторов мобильной связи (MVNO): СберМобайл, DANYCOM, Тинькофф Мобайл, YOTA, Ростелеком и др. Форум открыт на основе легендарного "Мегафорума" (2003-2009 гг.) В свое время этот форум начал свою работу по инициативе оператора сотовой связи "МегаФон-Москва" и являлся первым неофициальным форумом этого оператора такого высокого уровня. Администратор форума - ssu
Размещено пользователем :
Andrey34
()
Зарегистрирован: 10 годов назад
Сообщения: 22,547
Ранг: Элитарий - монстр
Дата: 14-01-2021 08:44
Ещё минус - всего 1 офис на Москву.Хотя какое-то время их было больше.Также наглые курьеры, которым впарить бы умный дом или колонку «капсула».Расскажу подробнее (+)
Я являлся абонентом домашнего РТ, и заказал дополнительно симку.Приехал курьер, втюхал помимо сим карты колонку.Ранее с оператором проговаривал что посмотрю что за колонка и решение о приобретении приму на месте.В итоге он зарегистрировал на меня, и с моего баланса сразу же списали 1800 за первоначальный взнос.Так как я позже из интернета узнал что у неё нет аккумулятора(а для меня это критично, так как на дачу например не возьмёшь, а дома есть на чем слушать), пытался сдать, безуспешно.
В офисе на Сущевском принимать отказались, сославшись на технически сложное устройство.Почти неделя переписок, в том числе и другие жалобы на сотрудника РТ: а именно косяк с паспортными данными(и игнорирование, когда я сказал поправить данные о дате выдачи паспорта в приложении через которое они оформляют заявки), а также отсутствие маски на лице(все таки по квартирам человек ходит, ладно я был один, а в некоторых квартирах дети маленькие или пожилые люди).
В общем с 3го раза решить проблему все же удалось.И колонку у меня приняли в офисе по претензии, а деньги вернули на баланс.
Итого:
1)Было потрачено 160 руб на проезд(до офиса 2 раза)
2)Было потрачено 5 дней на звонки и переписку с поддержкой.Причём офис, телефонная поддержка и поддержка по Email противоречили друг другу.
3)Ещё при переходе на общий тариф отвалилось ТВ на приставках, но они вроде меняют, это буду решать по факту.
Изменения 2 раз. Последнее изменение в 14-01-2021 08:52 by Andrey34.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ещё минус - всего 1 офис на Москву.Хотя какое-то время их было больше.Также наглые курьеры, которым впарить бы умный дом или колонку «капсула».Расскажу подробнее (+)
<
Andrey34
> [119637] 14-01-2021 08:44 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|