мой номер поставлен в приоритетные для улучшения качества связи. Однако улучшения не произошло. В итоге ответили, что решение только в установке новой БС, ориентировочно до конца 2021 года.

У вас по всем признакам также зона неуверенного приема, как и у меня (термин от техслужбы МТС), возможно один из ваших номеров поставлен по каким-то причинам в приоритет.

Еще проверьте, оба ли слота смартфона поддерживают 4G.

Но это все догадки. Лучше позвонить в АС и составить заявку в техслужбу, чтобы разобрались и ответили. Сначала можете получать ответы типа "у МТС все хорошо, проверьте свое оборудование". Но, если долго и настойчиво повторять свои заявки, то в конце концов ответят по делу.