Устройства мобильной связи :  "Ячейки"
Обсуждение всех типов абонентского оборудования - от простых телефончиков и мобильных роутеров до "крутых" смартфонов и планшетов с 3G/LTE. Технические особенности, проблемы с настройкой и функционированием, преимущества и недостатки конкретных моделей. Администратор форума - AlexanderF  
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Клуб "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ Lifestalker - Телеграм-канал с уникальным полезным контентом. Подписывайся!
Лайфсталкер
]




Размещено пользователем : Kloin ()
Зарегистрирован: 12 годов назад
Сообщения: 11,894
Ранг: Элитарий - монстр
Дата: 17-06-2022 11:19

Samsung наложил санкции на Б4: 20% ввезённых аппаратов отказываются активироваться в России. Цена вопроса - 5 тыс.р. и от двух недель ожидания. (+)(URL)


Часть смартфонов Samsung, поставляемых в рамках параллельного импорта, невозможно включить в России, рассказали «Известиям» продавцы телефонов и эксперты в области абонентского оборудования. Производитель требует, чтобы аппарат активировали только в странах, для продажи в которых он предназначен, — для этого в него надо инсталлировать и некоторое время использовать SIM-карты работающих в этих государствах операторов, которых у подавляющего большинства россиян нет, объяснили собеседники издания. Проблема касается примерно 20% ввозимых в РФ смартфонов Samsung, подсчитали в Mobile Research Group. В сервисных центрах предлагают способы «оживить» заблокированные гаджеты, но это долго и дорого, убедились «Известия». В Роспотребнадзоре рекомендовали с осторожностью приобретать электронику, на работоспособность которой могут влиять производители, а эксперты не исключили, что сложности с активацией могут снизить популярность смартфонов Samsung в стране.

Страновые обстоятельства
О проблемах с активацией смартфонов Samsung, ввезенных в РФ в рамках параллельного импорта, «Известиям» рассказал источник, близкий к одному из ритейлеров. По его словам, включить новый аппарат, вставив в него SIM-карту российского оператора, невозможно, если устройство не предназначено для продажи в странах ЕАЭС. Проблема касается всех смартфонов Samsung, которые ввозят в РФ по параллельному импорту, сказал собеседник издания. Чтобы активировать устройство, в него надо инсталлировать SIM-карту оператора, работающего в географической зоне, куда Samsung официально отгрузил гаджет, и проговорить по нему несколько минут, объяснил источник «Известий». С iPhone подобных проблем нет, добавил он.

В службе техподдержки Samsung изданию подтвердили, что «крайне желательно» активировать новый аппарат в той стране, в которой он приобретен. Или ввезти вместе с новой трубкой SIM-карту оператора, работающего в этом государстве. Разблокировать новый Samsung в РФ можно, уточнили в одном из официальных сервисных центров производителя. Для этого надо привезти аппарат, заплатить 5 тыс. рублей и подождать две недели, пока Samsung рассмотрит вопрос и предоставит сотрудникам сервиса код региональной разблокировки, объяснил он.

О сложностях с активацией новых аппаратов корейского производителя в РФ знает и ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. По его словам, проблема возникает примерно с 20% смартфонов Samsung, ввезенных по параллельному импорту. По оценке эксперта, в мае в страну таким образом въехало 45–50 тыс. смартфонов корейской марки.

Трудности с активацией могли возникнуть у нескольких десятков тысяч покупателей устройств Samsung, ввезенных в рамках параллельного импорта, утверждает источник, близкий к одному из продавцов телефонов.

По словам Эльдара Муртазина, производитель блокирует любые аппараты, ввезенные из стран Ближнего Востока, Южной и Юго-Восточной Азии, Китая. Смартфоны, которые официально поставлены на рынок стран ЕАЭС, активируются и в России, утверждает эксперт. По его словам, перепрошить аппарат, чтобы он работал на территории РФ (сделать джейлбрейкинг), практически невозможно. Причем отказ в активации может прийти как на смартфон, купленный у локального продавца, так и в крупной розничной сети, подчеркнул Эльдар Муртазин.

Ранее один из покупателей смартфона Samsung сообщил о проблемах с включением аппарата, купленного в стране ЕС. Ситуацию удалось разрешить с помощью туристической SIM-карты, приобретенной в российском салоне связи.

Но если аппарат изначально куплен, к примеру, из Индии, SIM-карту придется везти оттуда, предупредил сотрудник одного из ритейлеров. Впрочем, проблем с ввезенными через Казахстан аппаратами нет, подтвердил он. По словам собеседника, нынешняя ситуация уже привела к тому, что в некоторых торговых точках появились Samsung, активированные в странах, где они продаются официально, — со вскрытой упаковкой. Об этом знает и Эльдар Муртазин.

— Покупать такие аппараты опасно не только потому, что активировавшие их лица могут предустановить на них вредоносный софт для кражи средств и данных. Поняв, что учетная запись сделана одним лицом за пределами РФ, а аппарат эксплуатирует в России другое лицо, вендор может просто заблокировать его, — предупредил эксперт.
Зеленый в яблоках: новый iPhone добрался до России
Как параллельный импорт повлияет на цены и продажи смартфонов Apple в РФ

В пресс-службе Samsung сказали, что такая политика много лет существует на глобальном уровне.

— Если пользователь не активировал смартфон, предназначенный для другого рынка, в стране приобретения, он может обратиться за услугой негарантийного сервисного обслуживания в стране использования, — сказали в компании.

Трансграничное подключение

Опрошенные «Известиями» представители ритейлеров и сотовых операторов отказались комментировать практики параллельного импорта и сложности с активацией смартфонов Samsung в России. Двое из них утверждают, что о таких проблемах пока не слышали.

Подобные жалобы не поступали и в Роспотребнадзор, сообщили в пресс-службе ведомства. Вопросы дистанционного отключения ПО технически сложных устройств специально в законодательстве не регламентированы, однако у потребителя, купившего товар, который нельзя использовать по назначению, есть право вернуть его продавцу, пояснили в службе. В связи с подобными жалобами Роспотребнадзор запросит позицию изготовителя и даст правовую оценку законности таких действий, отметили в ведомстве. Там добавили: при поступлении резонансных и массовых обращений служба всегда рассматривает возможность защиты интересов потребителей в судебном порядке. Также в ведомстве напомнили, что ранее Samsung уже ограничивал работу телевизоров, не предназначенных для российского рынка.

— Рекомендуем потребителям с осторожностью приобретать технические устройства, имеющие доступ в интернет, поскольку у изготовителя и третьих лиц есть потенциальная возможность воздействовать на работоспособность таких товаров, — сказал представитель Роспотребнадзора.

Практика привязки активаций смартфонов Samsung к странам и регионам, где они были приобретены, существовала и раньше, задолго до прекращения их поставок в РФ и введения параллельного импорта, отметил гендиректор TelecomDaily Денис Кусков. Но раньше с трудностями сталкивались единичные покупатели аппаратов, а теперь это проблема для многих российских пользователей.

— Поход с новым аппаратом в сервисный центр и поиск в России SIM-карты из другой страны, зачастую далекой, не способствуют росту привлекательности гаджетов. Не исключено, что в такой ситуации интерес к смартфонам Samsung в РФ может заметно снизиться, — полагает эксперт.

Сейчас в топ-5 брендов по продажам в РФ входят Xiaomi, Samsung, Apple, Realme и Tecno, отметил источник, близкий к компании — партнеру нескольких ритейлеров. Из материалов МТС, с которыми ознакомились «Известия», следует, что в мае 2022 года Samsung занимал второе место по продажам смартфонов в РФ — его доля рынка в штуках составляла 14% (на первом месте — китайская Xiaomi c 27%). Год назад Samsung был лидером рынка и занимал 28%.

Нормы параллельного импорта распространяются только на Россию —правообладатель, который не присутствует в РФ, не несет гарантийных обязательств и вправе препятствовать реализации своей продукции, отметил руководитель направления «Разрешение IT&IP споров» юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Ярослав Шицле. Но, насколько известно, Samsung не покидал российский рынок, а товары компания сертифицирует по правилам ЕАЭС.

— Если телефон ввезен с территории страны союза, где ввоз был произведен легально, то блокировка и отказ в гарантийном обслуживании могут быть признаны незаконными. В таком случае пользователь либо ритейлеры могут предъявлять к компании требования, в том числе о взыскании убытков, — пояснил эксперт.

Если же товар ввезли не из страны ЕАЭС, то юридических препятствий в блокировке смартфонов для компании не будет, заключил Ярослав Шицле.



Изменения 2 раз. Последнее изменение в 17-06-2022 11:22 by Kloin.




Samsung наложил санкции на Б4: 20% ввезённых аппаратов отказываются активироваться в России. Цена вопроса - 5 тыс.р. и от двух недель ожидания. (+) (URL) < Kloin >   [188]   17-06-2022 11:19
Покупайте в МТС, все самсунги активированы )) (-)  < lev >   [75]   17-06-2022 18:07
Лена. МТС продает Самсунги из старых запасов ? Или это новые поставки? (-)  < тигр >   [58]   22-06-2022 21:44
Ага, толкают 21 серию по цене 22.А 22 серия вовсе недоступна (-) (Печальная новость)  < Andrey34 >   [64]   17-06-2022 18:39
Бери xiaomi не ошибешся, 22й у тебя уже есть. Будешь самым крутым парнем на деревне (-) (URL) < lev >   [65]   17-06-2022 20:21
Ну и цена... просто сюр. (-)  < sotoneev >   [57]   17-06-2022 21:08
Я вот тоже порадовалась. У них наверное платы к искандеру подходят иначе хз. (-)  < lev >   [53]   17-06-2022 21:27
У меня как и большинства психологически Xiaomi выше 50 тыс не может стоить. На Ямаркете эта модель 68 (-) (URL) < Andrey34 >   [64]   17-06-2022 20:25
пользуюсь неделю xiaomi....недоделанное все какое-то.... (-)  < Norik >   [54]   17-06-2022 20:46
Лютый бред несут. Это не про санкции, а про серый импорт. Перепрошивка поможет. (+) (Личный опыт)  < Pelikan >   [82]   17-06-2022 17:28
Вы бы еще времена s1 вспомнили. Сейчас никакая перепрошивка не снимет блок, даже не надейтесь. (-)  < Vaol >   [58]   17-06-2022 17:49
+500 Хоть ушейся (-)  < sotoneev >   [56]   17-06-2022 21:09
Не знаю, здесь пишут, всё элементарно прошивается, и регион сбрасывается. (-) (URL) < Kloin >   [55]   22-06-2022 16:02
ну ок, значит не буду брать самсунг. вроде нет дефицита. пока во всяком случае. (+) (IMHO)  < Norik >   [90]   17-06-2022 15:09
В нашем лесу альтернативы Самсунгу нет! А шум весь из-за ввезенных нелегально аппаратов. Смотрите чтобы телефон был Ростест (EAC) и всё будет нормально (-)  < Tiramitsu >   [59]   17-06-2022 15:54
ну я вроде не в лесу живу))) да и вроде уже написали, что волна прошла отключений тех у кого контрактные телефоны. (-) (IMHO)  < Norik >   [58]   17-06-2022 19:59
Что Вы называете контрактными? (-)  < Tiramitsu >   [63]   17-06-2022 21:13
Sim lock (-)  < lev >   [54]   17-06-2022 21:29
Такие до сих пор существуют в России?? Шок-новость для меня (-)  < Tiramitsu >   [57]   17-06-2022 21:51
Там не операторский лок, как например у модемов и роутеров, а именно региональный по стране продажи.Но лечится установкой заграничной сим.Но для этого коробку вскрывать надо перед отправкой в РФ (-)  < Andrey34 >   [56]   17-06-2022 22:36
Norik и Эльдар говорят про операторский лок (-)  < lev >   [57]   17-06-2022 22:54


Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.