Размещено пользователем :
Илья-2035
()
Зарегистрирован: 14 годов назад
Сообщения: 6,420
Ранг: Элитарий - монстр
Поддержка факсов и голосовой почты.
Расширенные возможности работы кол-центра в облачных АТС. Очередь, голосовое меню, парольный доступ в закрытую часть голосового меню
Бесплатный для клиента апгрейд АТС оператором телефонной связи.
Бизнес-инструменты, расширяющие функционал кол-центра:
CRM - интеграция с клиентской базой, сценарии разговора с клиентами
Возможность одним кол-центром обслуживать сразу несколько компаний. Такое бывает в холдингах.
Бизнес-аналитика работы кол-центра
Кол-трекинг, звонки с сайтов абонента