Оно ведь как устроено: в МЦ стоят машины которые имеют удаленный доступ к AMDOCS, но на сегодня нет возможности поручить сотрудникам МЦ выполнение ВСЕХ функций по работе с амдоксом. Это и Билайне далеко не все умеют, чего уж про МЦ говорить. Но работа идет, людей обучают.
На сегодня детальку можно получить только если эта услуга заказана. Т.е на практике это происходит так: представитель МЦ открывает ваши данные, ему доступна вся информация о вас, он может распечатать любой счет, в т.ч. и счета содержащие детализацию. Но дать команду на генерацию детальки по требованию клиента в МЦ пока не могут.
Все же не стоит считать МЦ полноценной заменой офисов Би, и не скоро это произойдет.