При включенном wi-fi и мобильной сети входящие звонки проходят.
Если отключить мобильную сеть (авиарежим) исходящие проходят, входящие не проходят.
По версии Билайна проблема в том, что телефон в сети давно не регистрировался (более двух часов).
Если бы это было так, то и входящие при включенной мобильной сети шли через нее, а не через wi-fi, а они идут через wi-fi.
В общем не могут в Билайне нормально настроить оборудование и разбираться не хотят.