Чат с поддержкой
Сегодня
номер +749646+ хххх это Ростелеком стационар мск обл. Автоответ: недостаточно средств. Баланс положительный, пакет по тп неиспользован. Что за глюк?21:37
На данный номер звоню регулярно. Звонки то проходят, то включается робот о недостаточности средств на счёту. Достаточно неприятная ситуация21:51
Нахожусь в роуминге в Москве, по условиям тп звонок из пакета21:57
Здравствуйте, !22:13
Екатерина
Укажите, пожалуйста, где Вы находитесь?22:15
Город Москва. По условиям тп звонки в роуминге на стационары рф из пакета22:18
Причём данный глюк у меня проявляется в Москве эпизодически. Сейчас пришлось звонить с Билайн на указанный номер, что неудобно,22:21
Екатерина
Екатерина
Да, все верно. При нахождение в Москве звонки на городские номера бесплатные.

По Вашему вопросу я составила заявку. Ответ по ней Вы получите в период от 1 до 7 дней. Номер заявки Вам поступит в SMS. Проверять ее статус Вы можете самостоятельно через запрос *657#.

Для того, чтобы Вы смогли дозвониться на городской номер, рекомендую пополнить счет. Звонок будет бесплатным.22:24
Екатерина благодарю. На сколько пополнить счёт? (Привык держать на счёту несколько копеек для предотвращения нежелательных списаний. И с такой суммой на счёту звонки проходили)22:27
Екатерина
Екатерина
На 10 руб. будет достаточно.

Я Вас понимаю. Дома на городские номера при балансе в несколько копеек дозвониться не получится, так как звонки на городские номера стоят 1,8 руб.

В поездке по России, звонки на городские номера становятся бесплатными, но возможно, что ограничение по балансу все-равно срабатывает.

Более подробная информация поступит по результату рассмотрения заявки.22:32



Изменения 1 раз. Последнее изменение в 01-09-2019 23:06 by ОВ.