Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - agal, Tiramitsu 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Клуб "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ new! Новый клип выложен 08.01.2024 Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь. ]

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати
Размещено пользователем : slow67 ()
Зарегистрирован: 9 годов назад
Сообщения: 14
Ранг: Новичок
Дата: 15-07-2017 11:12

Ничего они прислать не могут. (+)


Сначала общался в чате, затем трижды писал на pomogite. После двух ответов в стиле "Тарифный план изменён в рамках оптимизации..." и "Мы актуализируем периодически параметры архивных пакетных тарифных планов...", я попросил не присылать шаблонных отписок, а ответить на абсолютно конкретный вопрос:
Почему за звонок 19 июня плата еще не взымалась, а звонок 10 июля на тот же номер стал платным? Когда все-таки прошло изменение тарифа и где о нем сообщалось?
Ответ (дословно): Информация об изменениях всегда отображается на сайте beeline.ru Там можно просматривать актуальные параметры тарифных планов и услуг.
О чем еще можно говорить с подобной АС?
Т.е. они не могут сослаться ни на какое сообщение об изменении тарифа на сайте, его там нет (наоборот, там в новости от 28 июня написано о неизменности условий для тарифов "Все в одном").
Тупо отсылают к текущей версии тарифа, где новые условия с платным межгородом и говорят, что списание произведено в соответствии с условиями тарифа, а то, что еще пару недель назад условия были другими и никаких оснований для их изменения нет просто игнорируют.
От уровня поддержки я в шоке.
Навигация: Предыдущее сообщение•Следующее сообщение
Настройки: Ответ•Цитата
Билайн (Москва): Изменения на предоплатных тарифных планах с 11-12.07.2017 (-) (Горячая новость) (-) (URL) < G_Frice >   [1915]   03-07-2017 12:09
В астрахани постоплату наценяют,причем не удосужились новость разместить,какв других регионах (+)  < slava87 >   [247]   17-07-2017 08:52
Любопытно, как они испортят Всё за 1201. У меня еще та версия, где за разделение траффика не берут денег... (-)  < pushkar >   [289]   06-07-2017 20:58
А откуда информация, что испортят? Для "Всё в одном" вообще ничего не меняется, доп. номера остаются бесплатными (у тех, у кого они изначально платные - остаются платные) (-)  < G_Frice >   [286]   07-07-2017 17:34
А вот неправда Ваша. (+) (Личный опыт)  < slow67 >   [318]   12-07-2017 12:53
Это какой регион? В Москве не было изменений (-)  < G_Frice >   [202]   12-07-2017 20:20
Калуга. (+) (Печальная новость)  < slow67 >   [296]   12-07-2017 23:11
Прайс-лист пусть пришлют и ссылку на инфо об изменениях. Я всё перерыл, ничего не нашёл. Либо не тот тариф смотрю (-)  < G_Frice >   [235]   14-07-2017 18:36
Ничего они прислать не могут. (+)  < slow67 >   [353]   15-07-2017 11:12
Тариф в личном кабинете как точно называется? (-)  < G_Frice >   [264]   15-07-2017 12:44
С недавних пор стал называться Все в одном за 501_2017. (-)  < slow67 >   [322]   15-07-2017 16:37
Смотрю прайс-лист от 11.11.2016, в нём указано: (+)  < G_Frice >   [366]   15-07-2017 19:09
раньше в регионах тарифы за 500 р были с межгородом (а в некоторых регионах и тарифы за 300) (-)  < slava87 >   [201]   15-07-2017 20:37
Хотите верьте, хотите нет, (+)  < slow67 >   [238]   15-07-2017 20:54
Можешь прислать номер и ФИО в почту? Постараюсь выяснить, что это было - ошибка или что-то другое (-)  < G_Frice >   [251]   15-07-2017 21:30
на все за 900 2016 пришла смс, это получается дают 15ГБ?? (+)  < zeb007 >   [644]   06-07-2017 10:43
Неа, не видать дополнительных 5 ГБ. Деньги за Общий пакет берут с 11 июля, тут все точно. Новый период у меня с 14, успел по старой цене. (-)  < Marvin >   [191]   15-07-2017 16:04
Если ранее было 10 Гб, то да, теперь 15 (-)  < G_Frice >   [269]   06-07-2017 11:27
было 8, после "улучшения" 10 и плюс 5 за общий пакет. (-)  < zeb007 >   [278]   06-07-2017 15:45
Ну так классно жеsmiling smiley (-)  < G_Frice >   [228]   06-07-2017 16:00
А, вот что будет с теми, кто, например, уже переведен на "римский" тариф, и раздача на прицепные симки идет не с тарифа, а с опции "Хайвей"? (-)  < fibis >   [297]   03-07-2017 19:49
Не путай бесплатный "Интернет на всё" и платный "Общий пакет услуг для любых устройств" (-)  < G_Frice >   [315]   03-07-2017 19:57
Т.е. "Интернет на все" пока просто задвинут в архив и до следующей волны "оптимизации" ни платы ни отключения не будет? (-)  < fibis >   [258]   04-07-2017 12:14
я вас огорчу, они его уже засунули в архив, управление услугой реализовано через задницу (-) (Личный опыт)  < Антон >   [276]   04-07-2017 12:17
"Работает - не трожь!" (-)  < fibis >   [205]   04-07-2017 12:23
Подскажите, а где на сайте Би почитать про платную услугу "Общий пакет услуг для любых устройств"? У меня, к примеру архивный Всеза 800 10.2016 с 3-мя подключенными до 08.12.16 "Все для семьи" (+)  < aleksag >   [440]   04-07-2017 00:43
а теперь будете платить, у полосатого всё просто. (-)  < Антон >   [229]   04-07-2017 10:59
Всё для семьи это и есть "Общий пакет услуг для любых устройств" (-)  < G_Frice >   [717]   04-07-2017 01:00
Правильно я понимаю, что сейчас плата 5 руб./сутки за доступ к общему пакету для допномеров, подключенных после 08.12.16 не зависит от количества допномеров? Т.е. при 3-номерах будут брать 5р./сутки? (-)  < aleksag >   [333]   04-07-2017 19:32
Да. И доп.интернет трафик будет предоставляться (-)  < G_Frice >   [239]   04-07-2017 20:52
Билайн идиоты!!! Наступили на собственные грабли наименования тарифов. Ну как может "Всё за 800" стоить 880??? grinning smiley (-)  < nils >   [309]   03-07-2017 18:41
А для людей имеющих прицепной номер на таком тарифе, было 800 рэ стало 1030! (-)  < nils >   [359]   03-07-2017 18:55
По регионам новостей на эту тему пока не встречалось? (-)  < fibis >   [297]   03-07-2017 16:37
Это надо не в новостях искать, а в разделе "Архивные тарифы", и там "Актуализация архивных тарифных планов". Для Самары (-) (URL) < Marvin >   [283]   03-07-2017 16:51
Заменили ссылку на файл. Предыдущий пока тоже доступен. +50 к тарифу с 18 июля, +3.33 за раздачу с 11 июля. Тексты смсок внутри. (+) (URL) < Marvin >   [647]   07-07-2017 16:47
Спасибо! а то я искал... а они вот куда запрятали (-)  < dfed >   [280]   03-07-2017 17:25
См. архив тарифов на сайтах регионов. Акция всероссийская (-)  < G_Frice >   [343]   03-07-2017 16:50
"На многих тарифах «ВСЁ!» наши Клиенты делятся с другими номерами своим пакетом трафика, подключив «Общий пакет услуг для любых устройств». С 11 июля 2017 года абонентская плата за услугу составит 5 (+)  < Marvin >   [605]   03-07-2017 16:30
в Горьком 3,30, там нищеброды выше по Волге живут, а в Куйбышеве - богачи. (-)  < abc >   [208]   03-07-2017 20:50
Да не, я выше Москву процитировал, у нас тоже 3,30 будет, непонятно только, с основного номера, или с каждого подключенного). (-)  < Marvin >   [324]   04-07-2017 15:28
Сорян. К гадалке не ходи, с основного. (-)  < abc >   [279]   04-07-2017 20:48
Получается около 150 р./мес. Подороже МТСа (100р./мес) и Теле2 (90р./мес первый доп, 45р./мес остальные) (-) (Печальная новость)  < fibis >   [289]   03-07-2017 16:33
А у МТС и Tele2 тоже все пакеты делятся? (минуты/смс/интернет) (-)  < G_Frice >   [287]   03-07-2017 16:48
Только интернет. Причем, только на интернет-тарифах. (-)  < fibis >   [250]   03-07-2017 16:59
Нет слов, сплошное на567 во! (-)  < abc >   [252]   03-07-2017 16:31
Архивные "улучшают"!smiling smiley (-)  < ssu >   [257]   03-07-2017 13:01
А что изменилось с дополнительным трафиком? (+) (Просьба)  < b13 >   [355]   03-07-2017 12:41
Например, в тарифе было 5 Гб, и абоненту приходилось докупать 3 Гб за xxx руб. Теперь в тарифе 8 Гб, а АП увеличилась всего на xx руб. (-)  < G_Frice >   [267]   03-07-2017 12:51
ну да, было у чела 2 гб и он не докупал ничего и платил S руб. А теперь у чела 3 гб и он платит L. Бизнес по русски. (-)  < Антон >   [264]   03-07-2017 15:24
Не, бизнес по русски: Было 2Гб и платил S руб. А теперь за те же 2Гб платит L (-)  < romuz >   [287]   03-07-2017 15:35
Именно так в Т2-Москва и сделали на архивном Черном, тупо подняли стоимость звонка и смс на 50 копеек, а также на 50 рублей подняли АП. Все по "просьбам" абонентов =) (-)  < mail >   [300]   04-07-2017 01:25
Оптимизация по быдлайну. (-)  < abc >   [199]   03-07-2017 15:25
Понятно, спасибо! (-)  < b13 >   [214]   03-07-2017 12:58
Все стало хуже и дороже? (-)  < Niki >   [340]   03-07-2017 12:29
Да. Сначала поднимем цены, а потом для тех, кто не разбежался, может достроим сеть. (-)  < bor-kas >   [303]   03-07-2017 21:44
Раньше в пакет минут входили все телефоны России, сейчас только области подключения (-)  < elav >   [234]   03-07-2017 15:53


Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум
Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
Нажмите для входа
Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.