неработающим радиомодулем. Так их первым делом тоже к юристам, что через 10 дней юристы дадут ответ. Вот интересно почему не в гарантийку за экспертизой?
А про эту страховку в инете конечно в этом ключе есть - сами согласились, никто не заставлял. Самому решать, брать-не брать эту страховку

"На самом деле многие люди, которые сталкивались с ситуациями, когда имел место страховой случай, не получали компенсацию, поскольку страховые компании утверждали, что на самом деле потеря или порча телефона были следствием неправильного обращения, поэтому важно очень тщательно прочитывать договор страхования, чтобы точно знать обо всех нюансах и подводных камнях. В этом случае можно правильно решить, стоит ли отдавать деньги за страховку, которой все равно не получится воспользоваться." © [biz.hromax.ru]