Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администратор форума - agal 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Клуб "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ new! Новый клип выложен 08.01.2024 Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь. ]




Размещено пользователем : yobi ()
Зарегистрирован: 8 годов назад
Сообщения: 273
Ранг: Знаток
Дата: 05-03-2016 06:41

И я свои 5 копеек вставлю (+) (Личный опыт)


За 8 лет посещал этот офис раза четыре (переоформление договоров), т. к. он ближе всего к дому и месту работы. Впечатления КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЕ (без мата тяжело описать). Очередь в 2-х из 4-х моих визитов начиналась на улице, ибо там было тупо нечем дышать от кол-ва "холопов, пришедших челобитную бить". Обстановка очень нервная и напряженная была в очереди. Вот все хают очереди в поликлиниках, сбере и почте, но хуже очередей в этом офисе я за свой четвертый десяток еще не видел (по проценту накала страстей). С каждым моим визитом сотрудники, по моему мнению, все более тупыми становились и скорость обслуживания угасала в геометрической прогрессии. Поседний раз (2013) вашпе простоял в очереди почти полтора часа и не захотел тратить еще полтора и поехал в другой офис.

К качеству связи и ценовой политике компании нареканий нет, но тупость сотрудников (втч на 0611 и по почте) просто зашкаливает. Про скорость реакции и клиенториентированность даже не заикаюсь.

Справедливости ради замечу, что в офисах Б3 ДС это сплошь и рядом, особенно в ТЦ, где без мыла в *опу залезут и обязательно что-нибудь втихаря втюхают. "Понабирали по объявлению". Стыдно, товарищи!




Ну-сс, как и хотел, пишу о посещении офиса Билайн. (+)  < Niki >   [1584]   28-02-2016 08:58
И я свои 5 копеек вставлю (+) (Личный опыт)  < yobi >   [277]   05-03-2016 06:41
Я уже писал свой опыт про решении своих проблем с Би... (+)  < МИО >   [273]   04-03-2016 15:53
И как обычно, пришел Толя и все обгадил.grinning smiley (+)  < Niki >   [264]   29-02-2016 09:02
Офисов слишком много стало, а качество обслуживания упало, вот и приходится брать всех подряд.На Новых Черемушках, если не ошибаюсь,в одном тц несколько салонов у кого-то из опсосов. Зачем-не понятно. (-)  < Undefined >   [230]   28-02-2016 17:17
У Би такое правило: новые подключения без очереди. То есть стоит очередь, приходит клиент, берет талончик и его сразу вызывают. (-)  < skeeter >   [208]   28-02-2016 16:11
Тоже замечал с кнопочкой "переход по MNP". Даже неудобно как то. (-)  < agal >   [226]   29-02-2016 09:06
в сбербанке самая быстрая кнопка пенсии и наличные снять, внести. (-) (OFF)  < Greg >   [186]   05-03-2016 16:17
Она же и самая загруженная-востребованная ( она же и комплатежи раньше и в регионах ) (-)  < decarch >   [175]   05-03-2016 17:43
Это где то написано? (-) (Тупой вопрос)  < Niki >   [224]   29-02-2016 08:58
Что точно есть в операторских салонах - это приоритет продаж. В первую очередь будут окучивать потенциального покупателя, а не заниматься решением любого другого вопроса. Относится ко всей Б3 (+)  < decarch >   [240]   29-02-2016 09:09
Хорошо, соглашусь. Но... (+)  < Niki >   [263]   29-02-2016 09:25
Я кроме подключений имел ввиду и продажу-втюхивание тф, модемов, стёкол, плёнок и тд и тп...И судя по всему,кто продал,тот и заработал.А "дурак" сидел и проблему абонента решал... Ну и что он выберет? (-)  < decarch >   [234]   29-02-2016 09:34
Судя по скорости смены продавцов, там никто вообще не зарабатывает.))) (+) (Просто предположение)  < Niki >   [208]   29-02-2016 09:49
Может на повышение уходят? ))) (-)  < decarch >   [172]   29-02-2016 09:52
А че мини толпа этого мужика без очереди пропустила то? (-) (Тупой вопрос)  < turist >   [182]   28-02-2016 15:21
Хорьки потому что, стояли и тупо молчали. В 90-х много таких кто понаглей в малиновых пиджаках без очереди проходили (-)  < тигр >   [179]   28-02-2016 17:53
у тебе есть такой пиджак? ))) (-)  < turist >   [180]   28-02-2016 18:53
Раньше был, потом в утиль сдал. Сейчас Миша это моветон (-)  < тигр >   [194]   28-02-2016 19:05
ты это откуда скопировал? не сам ведь писал. Даже белых строк нет. Гнилой заказ (-)  < тигр >   [248]   28-02-2016 13:33
у них есть сим болванки и можно подключиться на желаемый тариф с обычной сим и тут же провести замену сим на нано. Мы так делали. все успешно. (-)  < Greg >   [225]   28-02-2016 13:32
Возможно. Но после почти часа пребывания в офисе на ногах, уже не хотелось париться дальше. (+)  < Niki >   [246]   28-02-2016 13:44
и не парься, отчаливай к другому оператору. Я свалил как только мф скурвился (-)  < тигр >   [188]   28-02-2016 13:46
долго так бегать будешь? (-)  < turist >   [179]   28-02-2016 15:14
Я перешел один раз так же как и ты. Ты Мишаня тоже значит бегаешь? (-)  < тигр >   [161]   28-02-2016 17:54
не гони толь. какой один ты!? я устал уже номера твои удалять ))) (-)  < turist >   [186]   28-02-2016 18:54
Такие как он наоборот мотивируют операторов на клиентоориентированность.Ведь абонент с дюжиной симок ценен. (-) (IMHO)  < Andrey34 >   [179]   28-02-2016 19:57
ценен абонент, тот который стабильно приносит прибыль абоненту. у меня абонентка как у Толи с дюжины. ))) (-)  < turist >   [186]   28-02-2016 21:53
именно, именно. Миша вот машины постоянно меняет. А мы с тобой симкарты :-)) (-)  < тигр >   [193]   28-02-2016 21:51
каждому свое ))) кто то отдыхает на даче, а кто то за бугром ))) (-)  < turist >   [191]   28-02-2016 21:53
не всем же быть обычным московским учителем. Это вы учителя, капусту шинкуете на раз-два (-)  < тигр >   [186]   28-02-2016 22:02
Толя. в миллионный раз повторяю, я не учитель the finger smiley (-)  < turist >   [183]   29-02-2016 00:08
Движение-жизнь!))) (-)  < medvezhonok >   [206]   28-02-2016 15:31
У них ДОЛЖНЫ БЫТЬ болванки, а что у них есть на самом деле - зависит от офиса. Я сам несколько недель не мог получить сим-карту для разделения интернета (-)  < G_Frice >   [190]   28-02-2016 13:39
Много букаф. Ниасилил. В офисе на Маяковке обслуживание после ремонта помещения стало по принципу "ни в зуб ногой и %$#ь конем" (-)  < abc >   [264]   28-02-2016 12:14
До ремонта было терпимо, хотя и долго. Ну а мелочи. И проблемы - куда без них-то (-)  < ssu >   [204]   28-02-2016 12:29
У меня обратный личный опыт. В офисе на Маяковке при моем визите атмосфера в коллективе была позитивная, что сейчас надо ценить. Задача также была решена. (+)  < Rebranding >   [268]   28-02-2016 12:25
Согласен, если чел позитивный и у него все хорошо, то он старается видеть хорошее. А если у пацанчика все плохо, на работе шмыряют, любовницы нет, вот он и злиться что обслужили его в БЛ видите ли (+)  < тигр >   [228]   28-02-2016 17:58
если нет любовницы, то неудачник? ))) (-)  < turist >   [176]   28-02-2016 21:54
ты прав, может у него любовник есть :-)) Как то не подумал (-)  < тигр >   [191]   28-02-2016 22:03
Взял тигровое изречение в подпись, я давно так не ржал ))))))))))))))))))))))))))))))) (-)  < abc >   [197]   28-02-2016 21:57
Тигр на позитиве thumbs upthumbs up Даже не обращает внимания на то, что логики в его речи нет spinning smiley sticking its tongue out (-)  < decarch >   [178]   28-02-2016 22:04
thumbs upsmiling smiley (-)  < abc >   [171]   28-02-2016 22:13
обоснуй (-)  < тигр >   [177]   28-02-2016 22:04
В огороде - бузина, а в Киеве - дядька ) И что не так? Что логики нет, или что на позитиве? spinning smiley sticking its tongue out (-)  < decarch >   [180]   28-02-2016 22:07
давай Киев не упоминать. В чем твоя логика? Где обоснование (-)  < тигр >   [183]   28-02-2016 22:11
Нарисую другую картину: Чел работает сам на себя, а не на кого-то( потому никто на работе не чмырит). Любовница звонит через каждые 5 минут -Ты где? А ему приходится час-полтора торчать в офисе Би и (+)  < decarch >   [207]   28-02-2016 22:31
Спасибо тебе, о, разумный человек!the finger smiley (+)  < Niki >   [206]   29-02-2016 09:04
Дык, ёлы-палы ))) Мы вчера его логику уже обсудили spinning smiley sticking its tongue out (-)  < decarch >   [189]   29-02-2016 09:15
а ты что предлагаешь? Чтобы он поорал? нервы себе и другим потратил? У нас страна такая, неужели ты до сих пор этого не понял (-)  < тигр >   [189]   28-02-2016 22:36
Офис Би в Черёмушках - вне конкуренции, там аномальная зона )) 80-90% офисов Би абсолютно нормальны. И нужно выбирать по опыту предыдущих посещений. 15 минут стояния в очереди - предел всему. (+)  < decarch >   [164]   28-02-2016 22:44
Пацанчику не хватает для полного счастья по твоей анти-логике еще и стабильной связи, помимо плохого обслуживания в Би. (-)  < abc >   [189]   28-02-2016 22:16
Данил, разблокируешь еще один роутер? (-)  < тигр >   [191]   28-02-2016 22:26
притарань - попробую (-)  < abc >   [186]   28-02-2016 22:57
За смарфон МФ пришлось 218 руб платить (-)  < тигр >   [181]   28-02-2016 23:01
А почему такая не круглая цифра? Копеек не хватает) (-)  < decarch >   [182]   28-02-2016 23:25
Площадка берет комиссию (-)  < тигр >   [298]   28-02-2016 23:54
Понял. 200 плюс комиссия (-)  < decarch >   [180]   28-02-2016 23:58
Муахаха!!!!!!!!!!!! (-)  < abc >   [200]   28-02-2016 21:50
Печально что "Ниасилил"...smoking smiley (-)  < Niki >   [190]   28-02-2016 12:19
потому что ты хреновенький писатель. Писать надо ярко , интересно и захватывающе. Как я про офис еты писал (-)  < тигр >   [234]   28-02-2016 13:34
Норм. Сотруднику интересно сделать план по подключениям, оператору пакетные тарифы и экономия на персонале. Обычная максимизация прибыли. Для низкодоходных абонентов есть ЛК. Высокодоходным VIP отдел. (-)  < megaseller2 >   [199]   28-02-2016 11:53
Вот согласен. Нормальный высокоплатежный клиент будет обслуживаться в ВИП -зале, выделенным менеджером. А шелупонь и в очереди постоит, ничего страшного. За АРПУ в 200 руб им что кофее и сигары предла (-)  < тигр >   [230]   28-02-2016 22:09
По нынешним условиям это ж убиться какие деньги! Расходы элитария - руб. 20-30 не больше!the finger smiley (-) (Внимание! Kомпетентное мнение!)  < Scanner >   [172]   05-03-2016 07:51
Чито вы оба несете? Ахинею! Какое VIP в условиях крызиса. Йопнулися? (-)  < abc >   [207]   28-02-2016 22:18
Значит ты не тот клиент который обслуживается в ВИП залах. Не дорос еще (-)  < тигр >   [200]   28-02-2016 22:26
перерос (-)  < abc >   [182]   28-02-2016 23:09
Раньше такой VIP зал был на Маяковке. Без очереди и прочей тупизны. Сейчас где то наверное тоже есть. (-)  < megaseller2 >   [200]   29-02-2016 01:00
Далеко не все абоненты даже знают о наличии ЛК. (+)  < Niki >   [216]   28-02-2016 11:59
Для таких существует офис обслуживания, где сотрудники легко взаимозаменяемы тк зарплата маленькая и текучка большая (-)  < megaseller2 >   [195]   28-02-2016 12:02
Странно, лет 15-20 назад, устроится в офис к оператору было сложно, брали со знанием английского в совершенстве и платили 3 средних ЗП. лев подвердит (-)  < тигр >   [180]   28-02-2016 13:37
Увы, но соглашусь...Бизнес, чтоб его. smoking smiley (-)  < Niki >   [196]   28-02-2016 12:07
С удешевлением цацок (телефонов) думаю кол-во офисов (и персонал) будут еще сокращать и заменять офисы обслуживания терминалами типа qiwi...... (-)  < megaseller2 >   [211]   28-02-2016 12:09
По последним вопросам: лично мне становятся ясны причины происходящего в офисах продаж, когда я захожу на портал "orabote" почитать отзывы сотрудников, в основном как раз из офисов продаж. (+)  < G_Frice >   [307]   28-02-2016 11:30
На всякий случай...фото талона электронной очереди. (-) (URL) < Niki >   [188]   28-02-2016 13:54
Какой продуманный черный пиар. Даже талон подколот к делу. На уровне расследований 37 года. (-)  < тигр >   [221]   28-02-2016 14:06
Каков шут гендир, таковы и его клоунята (-)  < abc >   [188]   28-02-2016 12:23
Никакой связи. Что до Слободина так было, что после него так будет. (+) (Пока еще трезвое мнение!)  < Niki >   [228]   28-02-2016 12:27
При всем. Рыба гниет с головы. (-)  < abc >   [176]   28-02-2016 14:33
С одной стороны - да. Но на моей памяти, сколько рыбу ни меняли, один фиг гниет. Как то так. (-) (Пока еще трезвое мнение!)  < Niki >   [168]   28-02-2016 14:51
Ну не только Билайн гниет, если быть объективным. Да и кроме Слободина, там еще были гендиры никакие, тот же Изосимов. (+) (IMHO)  < medvezhonok >   [200]   28-02-2016 15:30
Сложно ожидать чего то положительного в будущем от такого подхода. И в Билайне, и в стране. (-)  < Niki >   [201]   28-02-2016 12:06
+1.Знаю как набирали специалистов продаж в точки йоты,вот там реально был отбор.Сначала групповой этап ,потом решение бизнес кейса,потом личное собеседование (-)  < Andrey34 >   [218]   28-02-2016 11:39
Меня удручает что связь и инет в би вновь стали отвратительными, но привык к номеру, менять не хочу (-)  < nbv2002 >   [221]   28-02-2016 09:18
Каких-либо ухудшений не замечаю, всё стабильно хорошо работает. Если рвутся звонки/некачественная связь, то стоит отправить примеры на pomogite. (-)  < G_Frice >   [221]   28-02-2016 11:33
это где это так? ))) голос минимум часов 40 и инета много))))) (-)  < turist >   [215]   28-02-2016 09:27
Митино, северозапад Мкад, новая рига, нахабино. Когда на улице стоишь, еще ниче, а если едешь или в помещении, опа. Мегафон значительно лучше (+)  < nbv2002 >   [306]   28-02-2016 10:18
А диапазон 3G не 900 случаем? (-)  < Andrey34 >   [201]   28-02-2016 10:20
нет (-)  < nbv2002 >   [348]   28-02-2016 11:05
Вот на связь у меня сейчас нет нареканий. Пользуюсь каждый день, немного но и немало. Средне. Интернет с завтрашнего дня снова буду тестить. (-)  < Niki >   [222]   28-02-2016 09:24
Есть только одно место, где примут таким, какой ты есть. Неужто код 977? grinning smiley (+)  < Alexey1973 >   [290]   28-02-2016 09:13
Бинго!the finger smiley Именно 977!grinning smiley (-)  < Niki >   [205]   28-02-2016 09:23
Месяца 4 назад постил эту билайновскую картинку )) Ещё Т2 в Москве и не было - фоткал до 16 октября, а запуск Т2 только 22 октября (-) (URL) < decarch >   [201]   28-02-2016 21:32
Уинго (-)  < тигр >   [226]   28-02-2016 13:35
Думаю старая песня, 916 (-)  < nbv2002 >   [244]   28-02-2016 09:20


Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.