Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администратор форума - agal
Размещено пользователем :
b13
()
Зарегистрирован: 15 годов назад
Сообщения: 37,093
Ранг: Элитарий - монстр
Дата: 15-01-2015 10:58
Кстати, сейчас в МТС уже вроде отменили USSD *424# и отдельная услуга "доступ к 4g" в ИП отсутствует? (+)
В том смысле, что в этом направлении копать бесполезно? Жалуются регулярно на то, что одна сим работает в 4G, а другая нет
==============================
Добрый вечер.
Пересылаю Вам переписку техподдержки МТС.
Данный ответ аналогичен первому, полученному на мою письменную претензию. В дальнейшую переписку вступать не стал. Выброшу симку и все.
Текст вопроса: Мной был приобретен комплект LTE модем Huawei 824ft с сим картой. Установив сим карту с номером 79852175--- в модем я обнаружил, что регистрация в сети происходит только в режиме 2G, 3G. При выставление в настройках подключения только через LTE появляется сообщение, что невозможно зарегистрироваться в сети. Установка в модем сим карты с номером 7985347--- позволила модему работать в сети lte. Я обратился в офис МТС 08.01.2015 (код офиса 000173821), где мне заменили сим карту. Это однако не помогло и я написал Претензию с просьбой решить данный вопрос.
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
-------- Пересылаемое сообщение --------
От:
Кому: ххххххххх@mail.ru
Дата: Среда, 14 января 2015 г., 0:19 +0300
Тема: Качество связи
Добрый день, Ххххх.
Компания МТС постоянно проводит работы, направленные на улучшение качества связи и расширения зоны покрытия. Большая часть нужной информации поступает именно от наших клиентов, поэтому Ваше мнение и полученная от Вас информация очень важны для нас.
Оборудование, используемое Компанией МТС, сертифицировано в установленном законом порядке и отвечает всем техническим требованиям, но подвижная радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий. Пожалуйста, обратите внимание, что в часы наибольшей нагрузки на сеть, скорость передачи данных может снижаться.
Пожалуйста, перезагрузите Ваше оборудование (выключите его и включите) и проверьте работу Вашей SIM-карты в другом оборудовании.
=================================
Дальше - много букв про "поставьте ближе к окну" и т.п.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Кстати, сейчас в МТС уже вроде отменили USSD *424# и отдельная услуга "доступ к 4g" в ИП отсутствует? (+)
<
b13
> [2069] 15-01-2015 10:58 |
|
|
|
|
|
|