Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администратор форума - agal 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства и приложения ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Барахолка ]
[ Клуб "Курилка" ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ new! Новый клип выложен 08.01.2024 Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь. ]

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати
Размещено пользователем : Editor (ex-starshina) ()
Зарегистрирован: 15 годов назад
Сообщения: 536
Ранг: Кандидат в элитарии
Дата: 06-05-2009 10:17

А МТС вернет деньги, которые нет, не украл, а неправильно засчитал в свою пользу? (+)


Обнаружил в детализации, что МТС списывает деньги за звонки на "любимые" номера по полной стоимости. МТС вернет мне деньги?
МТС вернет мне деньги за детализацию?
Надо ли мне самому делать платную детализацию за больший срок или уже достаточного того, что уже сделал, чтобы МТС само проверило больший срок?
Подозреваю, что аналогичная картина сложилась и на другом номере, достаточно ли будет попросить МТС проверить правильность списаний на нем или надо их контролировать через платную детализацию?
В МТС звонил, но разговор не состоялся - я не смог назвать какое-то слово, а паспортные данные не котируются. Придется идти в офис МТС.
Смогу ли я в офисе МТС узнать это загадочное слово?
Навигация: Предыдущее сообщение•Следующее сообщение
Настройки: Ответ•Цитата
А МТС вернет деньги, которые нет, не украл, а неправильно засчитал в свою пользу? (+)  < Editor (ex-starshina) >   [828]   06-05-2009 10:17
Неужели если установлено кодовое слово, то по паспортным данным нельзя получить ответ от МТС? Вроде бы можно. (-) (Личный опыт)  < Люпс >   [637]   06-05-2009 10:37
Зависит от вопроса, который Вы задаете. В данном случае нельзя. Если бы что-то мелкое было (например, вопрос о стоимости вызовов по ТП), ответили бы. (-)  < VlP >   [325]   06-05-2009 10:43
Нет, вопросы у меня были "суровые". А где можно прочитать, что кодовое слово перекрывает паспортные данные? ("...или паспортные данные, если кодовое слово не установлено" - ничего не объясняет) (-)  < Люпс >   [346]   06-05-2009 10:53
Вы когда подписывали заявление на добавление кодового слова, соглашались в т.ч. с тем, что... (+)  < VlP >   [481]   06-05-2009 11:02
Спасибо за инфо, не знала. А подписывала только вот это, а там таких подробностей нет. (+)  < Люпс >   [389]   06-05-2009 11:25
мне вчера вежливо отказали. (-) (Личный опыт)  < Editor (ex-starshina) >   [380]   06-05-2009 10:39
В офисе (после предъявления паспорта) Вам смогут напомнить кодовое слово (или изменить его). Также предложат заполнить заявление на возврат некорректно списаных денежных средств. (-)  < VlP >   [330]   06-05-2009 10:33
Хм... Когда-то просил в офисе бланк такого заявления, сказали нет. Заказали тираж? (-)  < b13 >   [354]   06-05-2009 10:45
Я же не знаю, какое заявление Вы просили. Следует просить бланк претензии или заявления в свободной форме. (-)  < VlP >   [407]   06-05-2009 10:50
т.е. просто показать детализацию недостаточно? Бюрократы МТС, если бумагу не напишу, деньги не вернут? (-)  < Editor (ex-starshina) >   [317]   06-05-2009 10:38
Можно оставить устную претензию, если Вам не нужен письменный ответ от МТС. (-)  < VlP >   [386]   06-05-2009 10:39
вербальная форма устроит. Денег за детализацию не вернут, второй номер проверять не будут? (-)  < Editor (ex-starshina) >   [403]   06-05-2009 11:03
Скорее всего, за уже заказанную детализацию деньги не вернут. Если есть сомнения по начислениям на др. номере, попросите сотрудника, он бесплатно закажет служебную детализацию и проверит. (-)  < VlP >   [382]   06-05-2009 11:12
Мокут и вернуть, если действительно деталь заказывалась с целью выявления и выявила ошибку. Но придется построить СМ. В Меге тоже вернут. В Би не сталкивался (-) (Личный опыт)  < Limon >   [303]   06-05-2009 11:45
Чтобы поймать МТС на ошибке, абонент должен еще и сам заплатить? Спасибо за ответы! (-)  < Editor (ex-starshina) >   [366]   06-05-2009 11:21
Для того, чтобы следить за начислениями, пользуйтесь бесплатными услугами (+)  < VlP >   [416]   06-05-2009 11:32
ага, вчера все это проходил, никаких данных там не было, пришлось заказать платную версию. (-) (Личный опыт)  < Editor (ex-starshina) >   [301]   06-05-2009 11:35
??? (-)  < VlP >   [315]   06-05-2009 11:40
ага, раньше можно было увидеть откуда/куда звонок, сколько минут/стоимость, теперь - хрен (+) (Личный опыт)  < Editor (ex-starshina) >   [434]   06-05-2009 12:15
Такое впечатление, что Вы путаете Дет.отчет (в котором есть всё) с Дет.счетом (в котором сухие цифры) (-)  < Люпс >   [343]   06-05-2009 12:28
ага, стал бы я платить деньги, если можно бесплатно (+)  < Editor (ex-starshina) >   [364]   06-05-2009 12:39
Действительно, хрень какая-то. Детализированный отчет по балансу с 30.04 по 06.05 - указан номер лицевого счета, задолженность 500 руб. и более ничего. На самом деле баланс положительный, звонки делал (-)  < k6677 >   [406]   06-05-2009 13:47
ага, так и есть, VlP только этого никак не поймет (-)  < Editor (ex-starshina) >   [311]   06-05-2009 14:59
Детализированный счет на Вашем ТП не предоставляется. В дет. отчете по балансу отражается все то же саме, что и в платной детализации счета (но не ранее чем с момента выставления последнего счета) (-)  < VlP >   [338]   06-05-2009 13:43
т.е. проверить правильность списания средств я могу только за деньги. Если списывают неправильно, я опять должен платить. Даже на рынках доступ к контрольным весам бесплатен (-)  < Editor (ex-starshina) >   [368]   06-05-2009 14:38
Я Вам предложил заказывать бесплатные услуги. Чего Вы еще хотите? Хотите пользоваться платной детализацией - платите за нее. (+)  < VlP >   [350]   06-05-2009 14:43
читайте внимательнее, бесплатно мне ничего МТС не прислал, 3-й вариант, за деньги, пришел. В МТС очередной сбой, но явно в пользу компании. (-) (Личный опыт)  < Editor (ex-starshina) >   [345]   06-05-2009 14:55


Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум
Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
Нажмите для входа
Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.