Но отчасти в потоке критики виноваты и маркетологи, и не только МТС-овские, а все. Виноваты тем, что что выпускают несбалансированные предложения, особенно для "продвинутых" юзеров - которым нужен и голос, и данные.
С современной линейке тарифов такой юзер всегда будет ощущать нехватку чего-то - а следовательно его что-то всегда будет беспокоить. Нормальная цена на голос, но дороговат Интернет; хорошая стоимость всех трафиков, но уж слишком зарезана скорость - и т.п.
Даже найдя для себя относительный оптимум всё равно остаётся чувство, что с чем-то нехорошим пришлось смириться, а такое чувство да под настрой обязательно вылезет.

Я не берусь давать оценку маркетологам - возможно, всё так задумано и даёт деньги. Но несбалансированность предложений создаёт у пользователя некоторую склонность к подвижкам, перманентное желание перемен в сторону нехватки, а так же сподвигает поныть о том, что болит - пусть на 75 процентов всё и устраивает.

deleted