Ситуация такая. Являюсь абонентом со стажем, однако тот номер, о котором идет речь был подключен летом этого года. Вначале был тариф классический, далее был Прием-Частный, с 1 ноября перешел на ГОВОРИ. Подключаю услугу СВОИ ЛЮДИ, в надежде, что она бесплатна, указываю номер. Это все было вчера. Баланс на тот момент составлял $11.38.
Сегодня проверяю баланс, а там уже $8.71 В итоге списано было 2.67 уе. Из этой суммы вычитаем 15 центов как аб плата по тарифу, остается 2.52 уе. Куда же делась эта сумма?
Звоню сейчас в АС. Заспанный!!! молодой человек начинает мне растолковывать, что мол раньше у меня была подключена эта услуга (было это во время ее бесплатности, после чего она была отключена за ненадобностью на Приеме). Теперь я обслуживаюсь по тарифу говори с услугой СВОИ ЛЮДИ и с меня!!! списывают аб плату еще и за свои люди..... Что за бред такой? Молодой человек утверждает, что в августе уже был тариф ГОВОРИ и что если я повторно подключаю услугу СВОИ ЛЮДИ, то с меня взымается плпта за подключение, однако на ГОВОРИ я первый раз и услуга мне положена безо всякой платы.
Что это? Глюк в системе? Раздолбайство АС?
Мне было предложено посетить офис Мегафона и там узнать подробную информацию, почему же с меня все это списывается и написать претензию. Но почему я должен тратить время на то, что сделано не по моей вине? Почему по телефону все это нельзя сделать? Для чего тогда вообще существует АС?
Жду комментариев.
PS Петрович, а где же моя футболочка? когда все таки можно будет забрать?