НОВОСТИ

2003/09/25. Маркетинг / Московский регион: 'МегаФон' пересчитает абонентов. С пристрастием / СОТОВИК

Компания 'Соник Дуо', представляющая сеть 'МегаФон' в Московском регионе, объявила об изменении порядка учета активных абонентов. С 15 октября таковыми будут считаться только те абоненты московского 'МегаФона', чьи номера были заблокированы не более месяца.

В настоящее время компания 'МегаФон' считает активными контрактных абонентов, если их телефон был отключен не более 2-х месяцев назад, а pre-paid абоненты считаются активными, если находятся в отключении не более 3-х месяцев.

У основных конкурентов эти сроки выглядят так: 2 месяца для контрактных абонентов и 6 месяцев для pre-paid.

Как пояснил коммерческий директор 'Соник Дуо' Элдар Разроев, теперь в случае, если любой абонент компании не оплатит продление обслуживания в течение месяца - его контракт (и телефонный номер) будет аннулироваться, а сами такие абоненты будут исключены из учета абонентской базы компании.

Такое решение идет явно в разрез с тенденцией последнего времени, когда ведущие российские операторы увеличивали сроки сохранения абонентов - особенно pre-paid - в числе активных и, значит, учета их при определении численности абонентской базы оператора.

Касаясь этого аспекта нового решения, Элдар Разроев сказал: 'По нашим оценкам, от общего числа отключенных более месяца абонентов не более 10% вновь продлевают обслуживание в компании. Поэтому мы не видим смысла учитывать таких абонентов как активных и тратить ресурсы на сохранение их данных в наших технологических базах. Кроме того, мы не считаем нужным искусственно раздувать размеры нашей абонентской базы за счет продления сроков условной активности абонентов'.

Переход на новую систему учета 'Соник Дуо' планирует завершить к исходу 2003 года. Следует сказать, что это неизбежно приведет к сокращению числа активных абонентов компании по сравнению с прежней системой учета - их будет примерно на 10-15% меньше, чем было бы, если бы учет велся по старой системе.

Pre-paid абоненты компании будут выводиться из числа активных и терять право на свой номер в случае, если более месяца назад у них кончился срок действия карты предоплаты (даже если на счете остались деньги).

© Игорь Агапов, 'Сотовик'
[www.sotovik.ru]

[www.cells.ru]

Пишите письма - Вам ответят ...если фильтр на мыло.ру не посчитает ваше письмо спамом...

...и можно на "ты"...уже можно...