Виртуальные операторы :  "Ячейки"
Обсуждение виртуальных операторов мобильной связи (MVNO): СберМобайл, DANYCOM, Тинькофф Мобайл, YOTA, Ростелеком и др. Форум открыт на основе легендарного "Мегафорума" (2003-2009 гг.) В свое время этот форум начал свою работу по инициативе оператора сотовой связи "МегаФон-Москва" и являлся первым неофициальным форумом этого оператора такого высокого уровня. Администратор форума - ssu 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства мобильной связи ] [ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ Барахолка ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ 3G против 4G - архив 2003-13 ]
[ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Клуб "Курилка" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ new! Новый клип выложен 08.01.2024 Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь. ]

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати
Размещено пользователем : Юрист ()
Зарегистрирован:
Сообщения:
Ранг: Новичок
Дата: 15-09-2003 13:17

Мегафон тотально нарушает Закон о защите прав потребителей и Закон о связи. Петрович! Ваше мнение? (+)


Мегафон тотально нарушает Закон о защите прав потребителей и Закон о связи. Петрович! Ваше мнение?

1) В начале августа написал претензию о неработоспособности услуги "Передача факсов". По Закону о связи такая претензия должна быть рассмотрена в течение месяца. Мегафон сознательно идёт на нарушение этого Закона, отсылая к ничтожному пункту в Договоре(где установлен двухмесячный срок), противоречащиму Закону о связи. Претензия до сих пор не рассмотрена.

2) 2 сентября написал Претензию об уменьшении цены за услуги связи в связи с вышеупомянутым деффектом. По Закону о защите прав потребителей такая претензия должна быть рассмотрена в течении 10 дней. Оператор Антонина (?4087) сегодня в 14-00 цинично отвергла ЗОЗПП и заявила, что мою претензию будут рассматривать 2 месяца.

Петрович! Что скажете?
Только не делайте вид, что не прочитали!
p.s. Вынужденно выложил эту реплику в обе конференции этого сайта, так как вышеуказанное нарушение тотально практикуется и Билайном, и МТС.

Искренне Ваш, Юрист
Навигация: Предыдущее сообщение•Следующее сообщение
Настройки: Ответ•Цитата
Мегафон тотально нарушает Закон о защите прав потребителей и Закон о связи. Петрович! Ваше мнение? (+)  < Юрист >   [674]   15-09-2003 13:17
А зачем же Вы подписывали такой "неправильный" Договор? (+)  < Петрович:) >   [586]   15-09-2003 17:22
Если пункт договора нарушает императивные нормы закона, то он ничтожен и не порождает правовых последствий, причем независимо от признания судом. ==> (+)  < foobar >   [375]   16-09-2003 00:20
ситуация очевидна - мало ли что написано в законе - если нет физических ресурсов на ответ " в течение 10 дней" - то он не будет дан. Можно принять закон о продлении лета на все 12 месяцев года, но он не будет работать и жаловаться тогда кому? (-)  < Observer >   [537]   16-09-2003 10:45
Ща начнется дискуссия на повышенных тонах, как в прошлый раз :-) Постараюсь вежливо выразить свою мысль: или вы издеваетесь или у вас действительно плохо с логикой. Про перенос лета - ГЛУПОСТЬ. Ваши технические ресурсы некого не @#$%, начиная ==> (+)  < foobar >   [372]   17-09-2003 19:42
Нет желания увеличить штат сотрудников? Еесть два выхода. (+)  < vicejey >   [347]   16-09-2003 18:35
раз уж у всех так плохо - может стоит поменять неисправный факс? (-)  < Observer >   [376]   15-09-2003 13:24
Речь о том, что услуга не активирована на SIM-карте ! (-)  < Юрист >   [337]   15-09-2003 17:03
не думаю что такая простая проблема не была решена немедленно. Это сервис передачи данных и такие звонки должны проходить если все нормально с оборудованием. (+)  < Observer >   [300]   16-09-2003 10:44
А специалисты СЗЫ говорят, что у Мегафона просто услуга передачи факсов не активирована. Я им верю больше. Они внимательнее к клиентам. (+)  < Юрист >   [360]   16-09-2003 22:02
Честно говоря, ответ глупый. "Иногда лучше жевать..." (С) (-)  < Антон >   [348]   15-09-2003 16:08
Вам уже дали совет. (+)  < Петрович:) >   [336]   15-09-2003 13:24
Мда. От частного лица такре заявление можно ожидать, но от представителя, пусть даже анонимного, операторской компании - диковато. ==> (+)  < foobar >   [335]   16-09-2003 00:27
Нормальный человек из-за 100-200$ в суд не пойдёт. А Вы этим пользуетесь. Стыдно! (-)  < Юрист >   [322]   15-09-2003 17:03
Петрович, фи! Одно дело простой "халявщик" советы дает, другое - официальный представитель Опсоса. Кстати, мое мнение - ваши "тугаменты" не должны противоречить законам. (-)  < Дядько Мыкола >   [326]   15-09-2003 14:16
иногда могут и противоречить - бывает. Но не по злому умыслу - а из лучших побуждений. (-)  < Observer >   [341]   16-09-2003 10:47
форум - неофициальный, совет разумный. (+)  < Петрович:) >   [316]   15-09-2003 15:27
Почему не даёте ответ на претензию в установленные Законом сроки? (-)  < Юрист >   [353]   15-09-2003 17:03
Даю (+)  < Петрович:) >   [333]   15-09-2003 17:15
ну не можем дать ответ в течение "10 дней" - что же нам теперь делать - врать не будем. (-)  < Observer >   [590]   16-09-2003 10:48
СМОЖЕТЕ, потому что ДОЛЖНЫ (-)  < foobar >   [360]   17-09-2003 19:43
Петрович, но согласись, что есть четкие сроки предоставления ответов и они прописаны в законе. И писать иное в документах - неправильно. Неправильно, с судами или без. (-)  < Дядько Мыкола >   [306]   15-09-2003 15:38
Цинизм Петровичей поражает (+)  < vicejey >   [354]   15-09-2003 14:05
просто в Мегафоне считают, что достаточная дешевая связь.. а нормальное взаимоотношение с клиентов вторично... (-)  < NoN >   [341]   15-09-2003 14:09
Не понимаю, зачем выдерживать 2 месяца, чтобы решить копеечную проблему, например? (+)  < vicejey >   [331]   15-09-2003 16:04
Может у них очень мало специалистов и нет возможности оперативного решения проблем... (-)  < NoN >   [328]   15-09-2003 16:06
it depends... (-)  < del >   [322]   15-09-2003 20:38
А ты не спрашивай, а в суд подавай! Вриант грамотного заявления можешь найти на www.spros.ru (-)  < Дядько Мыкола >   [354]   15-09-2003 13:19
лучше в суд или в сад - а еще проще настроить факс чтобы работал и не грузить проблемами уважаемое сообщество. (-)  < Observer >   [323]   16-09-2003 10:51
Да я и сам могу составить, да жаль потерянного времени. Петрович! Стыдно! (-)  < Юрист >   [337]   15-09-2003 17:05
постоянные апелляции к "стыду" интересны но не более того - мы и так говорим честно - 2 месяца мы можем гарантировать на ответ. Тем более что проблема явно надуманная. (-)  < Observer >   [325]   16-09-2003 10:50
А специалисты СPS говорят, что у Мегафона просто услуга передачи факсов не активирована. Я им верю больше. (+)  < Юрист >   [331]   16-09-2003 22:01
дайте номерочек - с вами свяжутся. Но передача факсов в сети работает без проблем (-)  < Observer >   [329]   17-09-2003 11:09


Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум
Array
Сорри, но тема закрыта. Писать сюда нельзя.
Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.