Пиши официальную претензию в адрес ПАО МТС. Отправляй ее на их юридический адрес почтой заказным письмом с описью и отметкой о вручении. По получении ответа, если требования не устранены - пишешь жалобу в РКН, а к ней пр
Форум:
Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2