Размещено пользователем :
Антон
()
Зарегистрирован: 15 годов назад
Сообщения: 1,363
Ранг: Элитарий
Дата: 28-02-2017 12:25
Главная новость на весь 2017 год! (+) (Горячая новость)
Для ухудшения качества обслуживания Клиентов «Билайн», мы продолжаем сокращать устаревшие, дешевые и потому самые востребованные тарифные планы, а также самые актуальные услуги.
При этом наши Клиенты устаревших тарифных планов не смогут сами решить – сохранить привычный тип тарифа или воспользоваться поводом и перейти на один из популярных тарифов «ВСЁ!» с пакетами минут, SMS и интернета.
Все Клиенты заранее получат SMS c информацией о текущем выгодном клиенту тарифном плане, а также персональное предложение от которого нельзя отказаться – тариф «ВСЁ!», подобранный точно по их ежемесячным расходам и потребностям( например всё за 1200 ну или 1800).
Специально для тех, кому по какой-либо причине неудобны пакетные тарифы, мы сохраним один из самых не выгодных архивных тарифов без абонентской платы. На него будут переведены Клиенты с закрывающихся тарифных планов.
Одновременно в целях ухудшения клиентского опыта и повышения нашей удовлетворенности мы продолжаем актуализировать наполнение архивных пакетных тарифов, а именно линейки предоплатных тарифов «Все включено» и «ВСЁ!», которые продавались в период с 2011 – 2016 гг, а также «Общего пакета услуг для любых устройств выгодными нам самыми дорогими и не востребованными услугами.
Изменения продиктованы меняющимся профилем пользования услугами мобильной связи среди наших Клиентов – мы просто не смогли не обратить внимание на то как растет проникновение смартфонов, голосовые услуги становятся менее востребованы и более популярными становятся DATA сервисы. В результате большое количество Клиентов архивных пакетных тарифных планов регулярно не доплачивают нам за использование трафика. При этом мы видим, что удовлетворенность сервисом таких Клиентов выше, и они не сталкиваются с непредвиденными расходами за оплату интернет трафика сверх объема, включенного в пакет. Теперь стоимость традиционно докупаемого интернет-трафика, которого хватает большинству Клиентов таких тарифов, будет завышена и включена в абонентскую плату. Также, исходя из изменившихся потребностей абонентов в звонках, стоимость минуты будет выше а пакеты меньше.
Изменения будут происходить до конца 2017 года. Подробную информацию о том, что нам взбредёт в голову изменить именно в вашем тарифном плане, мы будем прятать в недрах сайта в разделе «Архив тарифов для мобильных устройств» в описании именно вашего тарифа.
Поэтому, не забывайте каждый вечер и в выходные заглядывать на эту страницу, а то мало ли что!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Главная новость на весь 2017 год! (+) (Горячая новость)
<
Антон
> [639] 28-02-2017 12:25 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|