Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - agal, Tiramitsu
Размещено пользователем :
Dr.Vent
()
Зарегистрирован: 15 годов назад
Сообщения: 30
Ранг: Интересующийся
Дата: 29-01-2023 13:38
МТС: необоснованное списание за якобы использование файлообменных сетей. (+)
Ситуация: В течение четырех лет пользуюсь смартфоном Huawei Mate 20. Установлены 2 симки – МТС (тариф «Мы МТС 072021») и Yota. Мобильный интернет настроен через Yota, МТС используется для голоса. На обеих симках подключены VoLTE и VoWiFi.
22 января с баланса симки МТС списывается 87 рублей за использование файлообменных сетей (0 байт GPRS траффика, округленные до 1 байта), 23 января повторно списывается 87 рублей за такой же объем. 28 января ситуация повторяется.
29 января обращаюсь в колл-центр, настаиваю на отмене необоснованного списания денежных средств с баланса. Обещают разобраться. Через 2 часа приходит СМС о том, что все списания корректны, фиг вам, уважаемый клиент, спасибо за обращение.
С 2001 года являюсь абонентом МТС, используя номер как основной, но никогда такого не было. 261 рубль, вроде, деньги небольшие, но дело в принципе: я не пользовался файлообменными сетями, не раздавал интернет с телефона. В течение двух последних недель не устанавливал новых программ и не изменял настройки телефона.
На телефон жены («Мы МТС для тебя») с 20 января ежедневно приходят СМС-предупреждения о том, что использование файлообменных сетей является платным, но деньги не списываются. Есть предположение, что у нее эти предупреждения начали появляться после установки Planet VPN. Мне такие предупреждения не приходят, но деньги списываются.
Не могу понять, куда копать дальше?
МТС, конечно, в покое не оставлю
|
| МТС: необоснованное списание за якобы использование файлообменных сетей. (+)
<
Dr.Vent
> [682] 29-01-2023 13:38 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|