Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администратор форума - agal 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - Tele2 ] [ Виртуальные операторы ] [ Устройства и приложения ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ] [ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ] [ Барахолка ]
[ Клуб "Курилка" ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[ new! Новый клип выложен 08.01.2024 Авторские рок-баллады от основателя Ячеек. Смотрите клипы, подписывайтесь. ]




Размещено пользователем : UserMTS ()
Зарегистрирован:
Сообщения:
Ранг: Новичок
Дата: 01-12-2002 16:22

О детализации счета в Джинсе. Что-то не понятно что же все-таки такое "доставка счета по электронной почте". (+)


Поискал я в ИССЕ на джинсе в разделе доставка счета какую-нибудь кнопку по которой можно было бы доставить счет на е-мейл и не нашел.
Позвонил в СС (3 минуты прослушивания рекламы), задал вопрос "каким образом можно через ИССУ воспользоваться бесплатной услугой получения отчета по балансу" (6 минут прослушивания музыки).
И наконец ответ: сделать это через ИССУ невозможно и нужно идти в Службу Финансового контроля лично и с паспортом, а когда можно будет и будет ли таковое возможно вообще она (оператор) не знает.
А сегодня, поскольку пора уже было кормить тамагоча, зашел в офис МТС и заглянул в финконтроль, получил выписку и поинтересовался почему нельзя получить отчет по балансу через ИССУ (ни платно, ни бесплатно - никак). На что получил ответ что такое решение принял маркетинг.

Интересно, в чем прикол и будет ли получение отчета по балансу досупным в ИССЕ, кто знает?

p.s. Я так понимаю что "доставка счета по электронной почте" и "детализированный отчет" с расшифровкой телефонных звонков и смс - это разные вещи и получается что доставлять "детализированный отчет" по e-mail МТС не собирается а заставит людей за детализацией ходить в офис, чтобы им неповадно было лишний раз на свои переговоры посмотреть. Т.е. если уж тебе так надо, то так и быть мы тебе это сделаем, но в начале прийди, поклонись, упади в ноги и попроси исполнить бесплатную услугу, которую ничего не стоит ввести в ИССЕ и таким образом снизить нагрузку на финконтроль. Нужно и финконтролю лишнюю работу найти чтобы не простаивал и клиента в очереди помариновать, а то ведь клиент, не дай Бог, каждый день по интернету бесплатную детализацию заказывать будет.





О детализации счета в Джинсе. Что-то не понятно что же все-таки такое "доставка счета по электронной почте". (+)  < UserMTS >   [348]   01-12-2002 16:22
Будет! (-)  < Эрнесто Че Гевара >   [215]   01-12-2002 17:38
А Вы не в курсе, собирается ли МТС предоставлять международный роуминг в рамках Джинс? (возможно в будущем) (-)  < UserMTS >   [162]   01-12-2002 18:28
малобюджетные "джинса" не должны шляться по забугорью! Они должны сидеть дома, в Москве, и усердно выговаривать свои $ в местной сети! :-)) (-)  < Кардиолог >   [186]   01-12-2002 19:25
Вот чего не понимаю с точки зрения маркетинга - почему нужно запретить международный роуминг? Это же лишние деньги и немаленькие которые абоненты тратят в роуминге. У БИ и Sim-Sim (UMC) есть. Никак не могу понять в чем прикол. Почему убрали услугу? (-)  < UserMTS >   [280]   01-12-2002 19:36
Планируют перейти на при пейд платформу, со всем вытекающими последствиями (-)  < Эрнесто Че Гевара >   [183]   01-12-2002 19:43
Кстати, а что слышно, можно ли мигрировать с Джинса на контрактные тарифы с сохранением номера? (-)  < UserMTS >   [155]   01-12-2002 20:04
На эту тему тишина, впрочем, надо кинуть камушек в огород МТС, переход на (+)  < Эрнесто Че Гевара >   [182]   01-12-2002 20:19
И что? разве это помеха? а почему в БИ не боятся такую услугу подключить? (-)  < UserMTS >   [191]   01-12-2002 20:03
Нет, не собирается (-)  < Эрнесто Че Гевара >   [162]   01-12-2002 18:37
ИМХО не все отлажено с тарификацией. Как отладят, будут предоставлять через ИССУ. Не хотят проблем. (-)  < Grigor >   [204]   01-12-2002 17:37
Гнать не надо, там с тарификацией все ОК! (-)  < Эрнесто Че Гевара >   [175]   01-12-2002 17:38
Только жизнь может сказать, все или не все Ok. Подстраховка не помешает. (-)  < Grigor >   [199]   01-12-2002 17:43


Array
Сорри, но тема закрыта. Писать сюда нельзя.