Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администратор форума - agal
Размещено пользователем :
UserMTS
()
Зарегистрирован:
Сообщения:
Ранг: Новичок
Дата: 01-12-2002 16:22
О детализации счета в Джинсе. Что-то не понятно что же все-таки такое "доставка счета по электронной почте". (+)
Поискал я в ИССЕ на джинсе в разделе доставка счета какую-нибудь кнопку по которой можно было бы доставить счет на е-мейл и не нашел.
Позвонил в СС (3 минуты прослушивания рекламы), задал вопрос "каким образом можно через ИССУ воспользоваться бесплатной услугой получения отчета по балансу" (6 минут прослушивания музыки).
И наконец ответ: сделать это через ИССУ невозможно и нужно идти в Службу Финансового контроля лично и с паспортом, а когда можно будет и будет ли таковое возможно вообще она (оператор) не знает.
А сегодня, поскольку пора уже было кормить тамагоча, зашел в офис МТС и заглянул в финконтроль, получил выписку и поинтересовался почему нельзя получить отчет по балансу через ИССУ (ни платно, ни бесплатно - никак). На что получил ответ что такое решение принял маркетинг.
Интересно, в чем прикол и будет ли получение отчета по балансу досупным в ИССЕ, кто знает?
p.s. Я так понимаю что "доставка счета по электронной почте" и "детализированный отчет" с расшифровкой телефонных звонков и смс - это разные вещи и получается что доставлять "детализированный отчет" по e-mail МТС не собирается а заставит людей за детализацией ходить в офис, чтобы им неповадно было лишний раз на свои переговоры посмотреть. Т.е. если уж тебе так надо, то так и быть мы тебе это сделаем, но в начале прийди, поклонись, упади в ноги и попроси исполнить бесплатную услугу, которую ничего не стоит ввести в ИССЕ и таким образом снизить нагрузку на финконтроль. Нужно и финконтролю лишнюю работу найти чтобы не простаивал и клиента в очереди помариновать, а то ведь клиент, не дай Бог, каждый день по интернету бесплатную детализацию заказывать будет.
|
| О детализации счета в Джинсе. Что-то не понятно что же все-таки такое "доставка счета по электронной почте". (+)
<
UserMTS
> [348] 01-12-2002 16:22 |
|
| Будет! (-)
<
Эрнесто Че Гевара
> [215] 01-12-2002 17:38 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|