Билайн против МТС - Мегафорум - T2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются любые операторы мобильной связи (в т.ч. виртуальные), тарифы операторов, качество и покрытие мобильных сетей, устройства (смартфоны, роутеры, наушники и пр.), приложения для Android и iOs, а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - agal, AlexanderF 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - T2 ] [ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ]
[ Клуб "Курилка" ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати
Размещено пользователем : Cyril ()
Зарегистрирован: 17 годов назад
Сообщения: 27
Ранг: Интересующийся
Дата: 25-09-2009 18:18

Очень часто помогает отправить заявление на факс билайна, указав контактный номер билайн для связи. На него приходит подтверждение, что письмо получено и передано в работу...(+)


Несколько раз так свои вопросы решал, когда по 0611 отказались помочь.



Изменения 2 раз. Последнее изменение в 25-09-2009 18:21 by Cyril.
Навигация: Предыдущее сообщение•Следующее сообщение
Настройки: Ответ•Цитата
В продолжении от вчерашней темы о падении сети "БиЛайн" в Дубне. Нужна консультация. (+)  < 007_(Tver_Oblast) >   [811]   25-09-2009 14:24
Ну запустили хоть? (-)  < Greg >   [331]   25-09-2009 14:59
А меня самого сегодня там нет. Но вроде как - да, т.к. сегодня на Би номера звонил ... (-)  < 007_(Tver_Oblast) >   [323]   25-09-2009 15:03
Реально (-)  < rustam79 >   [300]   25-09-2009 14:42
реально вполне (-)  < iKreator >   [330]   25-09-2009 14:30
реально, думаю - надо написать маляву в офисе (-)  < fon >   [458]   25-09-2009 14:29
0611 заявку пусть примет,достаточно (-)  < iKreator >   [347]   25-09-2009 14:30
0611 она звонила - мягко говоря, послали её. Посоветовал ей по мейлу написать заявление. Офиса у Би в городе нет ... -( (-)  < 007_(Tver_Oblast) >   [378]   25-09-2009 14:45
В этом случае можно оставить письменное заявление в офисе (или отправить его заказной почтой на юридический адрес Вымпелкома), на него обязаны дать письменный ответ в течение 60 сут. (+)  < VlP >   [416]   25-09-2009 14:50
Очень часто помогает отправить заявление на факс билайна, указав контактный номер билайн для связи. На него приходит подтверждение, что письмо получено и передано в работу...(+)  < Cyril >   [642]   25-09-2009 18:18
жосткоthumbs up (-)  < iKreator >   [419]   25-09-2009 15:02
Это Вам не пополизательский МТС. Я Мегафон, если помните, три месяца "строил". А они так и не посчитали нужным извиниться (Печальный личный опыт) (-)  < VlP >   [332]   25-09-2009 15:06
Прально сделали, фтопку таких "строителей"winking smiley) (-)  < fon >   [343]   25-09-2009 15:29
Я,знаете ли,в процессе"переговоров"открыл книгу отзывов...Думал,может это я такой,что-то не так делаю.Но когда почитал,понял-им еще"таких строителей"немало потребуется,чтобыСтатьСолиднойКомпанией (+)  < VlP >   [328]   25-09-2009 15:39
Я,знаете ли,в процессе "переговоров" открыл книгу отзывов...Думал,может это я такой,что-то не так делаю.Но когда почитал,то понял-им еще"таких строителей"немало потребуется,чтобыСтатьСолиднойКомпанией (+)  < VlP >   [330]   25-09-2009 15:38
В МТС, между прочим, очень хорошее обслуживание по e-mail. (-)  < 007_(Tver_Oblast) >   [316]   25-09-2009 15:10
Так я о том и говорю. В МТС работа с обращениями абонентов (не только по e-mail) поставлена очень хорошо. Рассмотрение даже самых сложных обращений редко когда занимает больше недели,обычно 2 дня (-)  < VlP >   [345]   25-09-2009 15:15
И при этом несколько раз извинятся и заверят, что Ваше обращение очень важно для компании и понадеятся на то, что этот инцидент не повлияет на сотрудничество вдальнейшем. (-)  < VlP >   [345]   25-09-2009 15:18
Да все они одинаково работают. 1 - отшить клиента, успокоить и доказать, что сам дурак, но ничего со всеми бывает. 2 - не допустить ухода клиента или выноса мусора, когда не совсем правы, тут см выше  < Visiter >   [369]   25-09-2009 15:28
Нет, я просто столкнувшись с хамством Меги, которая просто игнорировала поначалу заявления и меня самого, теперь молюсь на улыбающихся сотрудников СМ МТС. Это ИМХО, но Вы меня не переубедите уже тепер (-)  < VlP >   [332]   25-09-2009 15:32
На хамство можно нарваться везде (-)  < Visiter >   [367]   25-09-2009 15:41
старшого надо было требовать,мыло это самое последнее,не надежный способ,уж лучше тогда на маяковку (-)  < iKreator >   [329]   25-09-2009 14:49
Больше геморра при звонке в АС, лучше в офисе (-)  < rustam79 >   [299]   25-09-2009 14:43


Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум
Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
Нажмите для входа
Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.