Билайн против МТС - Мегафорум - T2 :  "Ячейки"
Знаменитая конференция о мобильной связи на "Ячейках". Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются любые операторы мобильной связи (в т.ч. виртуальные), тарифы операторов, качество и покрытие мобильных сетей, устройства (смартфоны, роутеры, наушники и пр.), приложения для Android и iOs, а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума - agal, AlexanderF 
[ Ячейки ] [ Билайн против МТС - Мегафорум - T2 ] [ "На чердачке" - блог секретов мобильной связи ]
[ Клуб "Курилка" ] [ Клуб "Старые Сell-ки" ] [ Участники ] [ Правила поведения ] [ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати
Размещено пользователем : s-weather ()
Зарегистрирован: 6 годов назад
Сообщения: 2,221
Ранг: Элитарий
Дата: 05-08-2026 08:43

А в Мегафоне вообще ппц — хрен добьëшься вразумительного ответа. Только через пешком в офис. (+)


У меня свежайший пример. Номер самостоятельно вышел из добровольной блокировки и ушёл в минус. Ничего через чат и звонок в АС выяснить не получилось. Только стандартные цитаты с сайта опсоса с описанием тарифа и услуг . Ниачем.

Теперь , когда вернусь с дачи — пойду лично в офис выяснять. Ну и скорее всего закрывать номер. Так что, в этом можно согласиться с Tassаdar'ом по поводу падения уровня обслуживания в АС и чате Мегафона. Тупая железяка без перевода на специалистов даже в сложных ситуациях. Зато у них тарифы по рублю the finger smiley Меня не особо напрягает — нужно уметь правильно пользоваться. Но ситуации бывают разные (((
Навигация: Предыдущее сообщение•Следующее сообщение
Настройки: Ответ•Цитата
Искусственный интеллект на службе в Коллцентрах Сотовых операторов (+)  < тигр >   [138]   04-08-2026 23:33
А ты уверен что там ИИ? Мне кажется что там просто боты с распознаванием речи + запрограммированные сценарии вопрос-ответ. (-)  < Andrey34 >   [37]   05-08-2026 07:23
А что мешает задать вопрос Алисе? (-)  < lev >   [39]   05-08-2026 07:20
Потому что абонентам, обратившимся в чат или в АС, нужен ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ, а не задушевная беседа с Алисой (не путайте с поиском ответа в браузере) (-)  < s-weather >   [36]   05-08-2026 07:40
Так он же говорит что ии лучше отвечает (-)  < lev >   [40]   05-08-2026 08:26
Возможно у Анатолия куча свободного времени и он просто любит общаться исключительно с тупой железякой (Алисой) ? (-) (Просто предположение)  < s-weather >   [34]   05-08-2026 08:49
а что долго в чате отвечают? в билайне вроде быстро (-)  < ilia1979 >   [31]   05-08-2026 08:10
А в Мегафоне вообще ппц — хрен добьëшься вразумительного ответа. Только через пешком в офис. (+)  < s-weather >   [33]   05-08-2026 08:43
Там всё просто, добровольная блокировка действует 180 дней после чего сама отключается, это прописано в описании услуги, после списывается АП по тарифу даже в минус, известная тема (+)  < Koknaevsoft >   [38]   05-08-2026 09:19
Я-то знаю. А вот точного и вразумительного ответа я ни в чате, ни от тупой железяки по тф не получил. И речь именно об этом — у бота плохой сценарий и запрограмированность в ответах, который даже не (+) (Печальная новость)  < s-weather >   [40]   05-08-2026 09:35
Потому что у техподдержки скрипты на логических схемах, а у нейросетей «весовая» логика (+)  < JcVai >   [46]   05-08-2026 07:03
Увы, но ключевое слово «требуются долгое обучение и значительные ресурсы» Россия в развитии ИИ отстала глобально и пропасть продолжает увеличиваться (-) (Печальная новость)  < s-weather >   [35]   05-08-2026 07:33


Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум
Array
Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.
Нажмите для входа
Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.