У меня есть хорошая привычка - регулярно проверять любые регулярные расходы. Позволяет вовремя обнаружить финансовую протечку и закрыть её. Но многие ли проверяют ежедневные списания за домашний интернет, которые у МГТС (МТС) идут в отдельном приложении?

В целом к их услугам у меня нет претензий. У меня был тариф где-то 480 рублей за 500 мбит/с. Очень хорошо! В начале года повысили до 500. Абсолютно нормально, никаких претензий.
Но тут захожу в приложение и вижу, что с меня начали списывать ежедневно сумму, которая в перерасчёте даёт 650 рублей. То есть «тихой сапой» подняли цену на 30%!

Пишу в поддержку, чтобы разобраться. И мне выдают, что у меня "закончился трехмесячный акционный период" и теперь начисляется полная стоимость "за комплексный тариф".

Несколько... офигев от такого, но всё ещё без мата объясняю - я интернетом от МГТС пользуюсь уже полтора года на этом месте, три месяца назад никаких новых договоров не заключал, заявления на смену тарифа не подавал, ни кабельного, ни симки МТС у меня нет...

Уже достал договор, настроился ругаться и был готов писать в Роспотребнадзор. Но девочка спохватилась и выкатила контрпредложение с извинениями - тариф 500 мбит/с за 311 руб/мес! И ещё 300 рублей в виде компенсации.

Честно говоря, я такого не ожидал. Меня вполне старый тариф устраивал, но раз дают такие шикарные условия... опять же - предлагают ли такое давним клиентам? Или только тем, кого настолько обидели, что они готовы уйти?
Короче, я был готов написать отличный отзыв для МТС, если бы не следующий день. Захожу проверить тариф и что я вижу?

Да, стоимость упала до обещанной, но и скорость уменьшилась в два раза! Такой мелочный обман меня разозлил, оставил ещё одно обращение в поддержку.

В этот раз мне уже позвонили, сказали, что у них нет такого тарифа "500 за триста". Могут либо 500 за 450 или нынешний оставить. И четыре раза за разговор упоминали, что оператор будет наказана/депремирована/оштрафована/проведём работу. Видимо, давили на жалость.

Вот честно, если бы мне просто написали, что из-за нынешней ситуации, которую создало российское правительство, стоимость тарифа поднимается до 650 рублей, я бы повздыхал, но согласился. Нормальная цена за такую скорость.

Или бы мне сразу предложили эти 250 мбит/сек за 311 рублей/мес. Мне этого хватает, я оставил этот тариф, всё ок, претензий нет.

Но вместо этого МТС/МГТС врал в мелочах. Причём после одной лжи сразу последовала вторая, словно в расчёте на то, что расслаблюсь. Создавалось ощущение, что меня пытаются развести на ровном месте. И если я не буду внимательно за ними следить, то они немедленно запустят руку в мой кошелёк.