Размещено пользователем :
rolegos
()
Зарегистрирован: 8 годов назад
Сообщения: 213
Ранг: Знаток
Отмена ошибочной портации. Вопрос знатокам (+)
Перешёл из Теле2 в МТС. На просторах интернета обнаружил, что возможно отменить переход в течение 30 дней с момента переноса, обратившись в офис оператора-донора. На 3й день перехода обратился в один из офисов Теле2 с просьбой откатить изменения. Создали заявку на отмену ошибочной портации номера.
Теперь самое интересное: одни сотрудники Теле2 утверждают, что заявление дважды отменено МТС'ом, другие - что оно активно и ждёт подтверждения от МТС.
В МТС уходят в глухую оборону: на номере заявок не видят, но зато видят в программе по переносу, статус "Активна", дата закрытия (кажется так её озвучил сотрудник МТС) 05.11.2020. На этом всё, другой информации сообщить не могут. После нескольких звонков в 0890 создали заявку, но сроки её рассмотрения тоже не называют, просят ожидать. Заявка в Теле2 тоже не дала результата, ответ тот же "Заявка на отмену портации активна, ждём ответа МТС". При этом если звонить в КЦ Теле2 робот радостно сообщает, что заявка на перенос номера отменена.
Может быть кто-то из знающих сможет дать прогноз удастся вернуть номер обратно в Теле2 или нет? И с чем именно связана задержка? Пока что складывается впечатление, что МТС сознательно тормозит перенос.